นโยบายความเป็นส่วนตัว
OV98 – ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดี

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อ ov98 เราจะเก็บข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ov98 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในระบบของเรา การชำระเงินผ่านบัตรจะผ่าน Payment Gateway ที่ได้มาตรฐาน PCI DSS โดยตรง เราไม่มีสิทธิ์เห็นหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

ov98 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังนี้:

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรม
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้ง
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับคุณ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ov98 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า มีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้นที่ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สาม:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต – เช่น ผู้ให้บริการ Payment Gateway ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney ที่จำเป็นต้องประมวลผลธุรกรรมของคุณ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ – ค่ายเกมที่ ov98 ร่วมมืออาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเพื่อให้บริการเกมได้ถูกต้อง
• หน่วยงานภาครัฐ – หากมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ov98 จะปฏิบัติตามและอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น

คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

ov98 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ติดตามว่าหน้าไหนที่ผู้ใช้เข้าชมมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้เก็บแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เกมที่ชื่นชอบ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ ov98 ไม่ทำงานตามปกติ

มาตรการความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูล

ov98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ (Encryption at Rest and in Transit) ด้วย SSL/TLS 256-bit
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• บันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกทุกครั้งพร้อมระบุผู้เข้าถึงและเวลา
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

แม้ ov98 จะใช้มาตรการที่เข้มข้น แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง

ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ov98 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ:

• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีหลังจากวันที่ทำรายการ
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปี
• ข้อมูลการใช้งาน (Log): เก็บไว้ 1 ปี

หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถส่งคำขอผ่าน Live Chat โดย ov98 จะดำเนินการเท่าที่กฎหมายเปิดโอกาสให้ทำได้

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ ov98 เก็บไว้:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ ov98 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ระบุชื่อบัญชีและคำร้องอย่างชัดเจน ov98 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ov98 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ ov98 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านช่องทางดังนี้:

• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ ov98
• แจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน ov98
• ส่งอีเมลแจ้งไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนอีเมลไว้

การใช้บริการ ov98 ต่อหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีม ov98 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

เมื่อติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชี ov98 ของคุณ ประเภทคำร้อง และข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งานได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ